Esta política explica cómo OdontoSis trata los datos personales en su sistema web y en la aplicación móvil OdontoSis para Android e iOS, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
1. Quiénes somos
OdontoSis es un sistema de gestión para clínicas y consultorios odontológicos, operado desde Ecuador. Contacto para temas de privacidad: info@odontosis.com.
Cada clínica u odontólogo que usa OdontoSis es responsable de los datos de sus pacientes. OdontoSis actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa esa información por cuenta de la clínica y solo para prestar el servicio.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombres, cédula, teléfono, correo electrónico.
- Datos de salud: historia clínica, odontograma, tratamientos, recetas, consentimientos, fotografías clínicas y notas de evolución registradas por el profesional.
- Agenda y pagos: citas, estado de confirmación, abonos y saldos de tratamientos.
- Datos de uso de la app: identificador del dispositivo para notificaciones (token de notificaciones push) y preferencias de recordatorios.
- Fotos y archivos: solo cuando el usuario decide tomarlos o seleccionarlos con la cámara o la galería (por ejemplo, fotos clínicas o comprobantes de gastos).
Los datos de salud son datos sensibles; los tratamos con medidas de seguridad reforzadas.
3. Para qué los usamos
- Gestionar la atención odontológica: agenda, historia clínica, tratamientos y recetas.
- Permitir al paciente consultar sus citas, tratamientos, pagos y recetas, y confirmar o rechazar citas.
- Enviar recordatorios de citas y de medicación, si el usuario los activa.
- Llevar el registro administrativo y financiero de la clínica.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
4. Base legal
Tratamos los datos para la prestación del servicio de salud contratado, por obligación legal de conservar la historia clínica, y con el consentimiento del titular cuando corresponde (por ejemplo, notificaciones y acceso a cámara o galería, que el usuario puede revocar desde los ajustes de su teléfono).
5. Con quién los compartimos
- Con la clínica u odontólogo que atiende al paciente.
- Con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, bajo obligación de confidencialidad: alojamiento del servidor, Expo y Firebase Cloud Messaging (Google) para el envío de notificaciones push.
- Con autoridades, solo cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras exista la relación con la clínica y durante los plazos que exige la normativa sanitaria ecuatoriana para la historia clínica. Después se eliminan o anonimizan.
7. Seguridad
La comunicación con la app y el sistema viaja cifrada (HTTPS). El acceso requiere usuario y contraseña, y la sesión en el teléfono se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo. Cada usuario solo ve la información que le corresponde según su rol.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la eliminación, la oposición o la portabilidad de tus datos, así como la eliminación de tu cuenta, escribiendo a info@odontosis.com o a tu clínica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días. Algunos datos clínicos deben conservarse por obligación legal aun después de cerrar la cuenta.
9. Menores de edad
Los datos de pacientes menores de edad son registrados por la clínica con autorización de su representante legal, quien puede ejercer los derechos descritos en esta política.
10. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.